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yelp.com est un site d'avis local de San Francisco créé en 2004 pour aider les utilisateurs à trouver les meilleurs restaurants, ateliers de réparation, barbiers et autres types de magasins à San Francisco. Le classement de ces boutiques dans divers secteurs est déterminé par les avis des utilisateurs, et les annonceurs payants n'ont pas la possibilité de supprimer les avis négatifs sur leurs boutiques.